| El equipo de Osoa trabaja desde el año 2005, con el objetivo de ofrecer a su clientela un servicio integral en el proceso del diseño de un proyecto personalizado para la autonomía personal basado en la tecnología.
Contamos con un equipo multidisciplinar que abarca competencias desde el campo de sociosanitario y ingeniería hasta los aspectos constructivos.
Se conforma así un grupo de profesionales que posibilita ofrecer un servicio de calidad que responda tanto a las demandas de la persona usuaria, como a las características del espacio objeto de la intervención.
Toda la clientela de Osoa recibirá desde el momento en que se pongan en contacto con ella un trato preferente que se concreta en estas pautas generales:
- Atención personalizada.
- Recogida atenta de la demanda de servicio.
- Rapidez en la respuesta a la misma.
- Respeto a la confidencialidad sobre la información y datos que ofrezca la clientela.
- Información sobre todos los procesos que acompañan a una obra de las características que en cada momento se produzca.
- Confianza en el trato.
- Información sobre las entidades sociales y administrativas implicadas en el proceso iniciado.
- Diseño de proyectos que aúnen las mejores y más innovadoras pautas de abordaje con el coste asumible por la persona que demanda el trabajo.
- Uso de medidas de seguridad, tanto en el desempeño profesional como en las intervenciones realizadas.
- Minimizar las molestias y maximizar la limpieza en todos los trabajos desarrollados.
- Seguimiento técnico y de gestión directo durante toda la intervención.
- Respuesta eficiente y resolutiva ante cualquier contingencia.
- Información sobre el proceso de gestión de calidad de la empresa (encuestas de satisfacción al finalizar el trabajo para detectar posibles mejoras).
El objetivo de Osoa es el impulsar la participación de los usuarios en todo el proceso de desarrollo del proyecto y ofrecerle un asesoramiento eficaz desde la primera toma de contacto hasta la finalización de la obra.
Cualquier consulta la puede realizar llamando al teléfono nº 943421194 y a través de la página web.
Agradeciendo de antemano su sincero interés y deseando que pronto se ponga en contacto con nosotros, reciba un saludo |